Quiénes somos
Un equipo que entiende
lo que está atravesando
Trabajamos desde Bucaramanga acompañando a familias en momentos difíciles, con un enfoque que prioriza el diálogo y el bienestar de las personas.
Volver al inicioNuestra historia
De dónde venimos y por qué hacemos lo que hacemos.
frailejonass nació en Bucaramanga con una pregunta sencilla: ¿por qué los procesos de separación o acuerdo familiar tienen que ser tan desgastantes? Fundamos este espacio en 2018 con la convicción de que las familias merecen una alternativa más tranquila, más humana.
El nombre hace referencia a una planta colombiana que crece lentamente, retiene agua y florece en condiciones difíciles. Eso es lo que buscamos para cada familia: no velocidad forzada, sino crecimiento sostenible hacia acuerdos que se mantengan en el tiempo.
Hemos acompañado a más de 340 familias en Santander desde entonces. Cada proceso es distinto, y esa es precisamente la razón por la que no trabajamos con fórmulas predefinidas. Escuchamos primero. Siempre.
Nuestra misión
Ofrecer un espacio neutro, confidencial y sin presiones donde las familias puedan explorar acuerdos que funcionen para todos, especialmente para los hijos.
Nuestros valores
- Escucha activa. Antes de proponer, comprendemos.
- Neutralidad. No tomamos partido por ninguna parte.
- Confidencialidad. Todo lo compartido permanece en sesión.
- Paciencia. El proceso dura lo que necesite durar.
Las personas detrás del proceso
Nuestro equipo combina formación jurídica con experiencia en comunicación y psicología familiar.
Carolina Mejía
Mediadora principal
Abogada con especialización en derecho de familia y formación en mediación por el Ministerio de Justicia de Colombia. Lleva más de diez años acompañando a familias en Santander.
Andrés Vargas
Mediador de familia
Psicólogo con maestría en resolución de conflictos. Trabaja especialmente en procesos de co-crianza donde el bienestar de los menores es el centro del acuerdo.
Lucía Ramírez
Coordinadora de procesos
Trabajadora social con experiencia en atención a familias en situación de reorganización. Coordina la logística de sesiones y apoya la documentación de acuerdos.
Estándares y compromisos
La manera en que trabajamos no es aleatoria. Seguimos protocolos claros para cuidar a cada persona.
Formación acreditada
Todos los mediadores cuentan con certificación del Ministerio de Justicia y Derecho de Colombia (Ley 640 de 2001).
Confidencialidad en cada paso
Lo que ocurre en sesión se queda en sesión. Los acuerdos solo se documentan con consentimiento explícito de ambas partes.
Neutralidad verificable
Nuestros mediadores no asesoran a ninguna de las partes de manera separada fuera del proceso. El espacio siempre es neutro.
Enfoque en la infancia
Cuando hay menores involucrados, aplicamos protocolos específicos para que su voz y su bienestar sean considerados en los acuerdos.
Documentación clara
Los acuerdos se redactan en lenguaje comprensible y se explican antes de firmar. Nada queda en letra pequeña sin aclarar.
Voluntariedad del proceso
Ninguna parte está obligada a continuar. El proceso puede pausarse o cerrarse cuando alguna persona así lo decida, sin consecuencias.
Mediación familiar en Bucaramanga y Santander
La mediación es reconocida en Colombia como un mecanismo alternativo de solución de conflictos (MASC). En el ámbito familiar, permite que separaciones, acuerdos de custodia y planes de crianza se construyan desde el diálogo y no desde la adversidad judicial.
En Bucaramanga, donde los tiempos de los juzgados de familia pueden extenderse considerablemente, muchas familias han encontrado en la mediación una ruta más rápida, más privada y menos costosa para llegar a acuerdos duraderos. frailejonass trabaja en esta ciudad desde 2018 con ese propósito.
Nuestro enfoque parte de escuchar a cada persona antes de plantear cualquier camino. No existe un proceso estándar porque cada familia es distinta. Lo que sí es constante es el trato respetuoso, la información honesta y la ausencia de cualquier tipo de presión.
Si está evaluando si la mediación es adecuada para su situación, puede escribirnos o llamarnos sin ninguna obligación. Explicamos el proceso con claridad y le ayudamos a decidir si es lo que necesita.
Le escuchamos cuando esté listo
Una llamada o un mensaje es suficiente para empezar. Sin compromisos, sin prisa.
Ponerse en contacto