Términos y Condiciones
Última actualización: 5 de junio de 2025
Estos términos regulan el uso del sitio web y los servicios de mediación familiar ofrecidos por frailejonass. Le invitamos a leerlos con calma. Al utilizar nuestro sitio o contratar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta las condiciones aquí descritas. Si tiene alguna duda, escríbanos a [email protected] antes de continuar.
1. Identificación del prestador
frailejonass
Carrera 33 #34-15, Oficina 707, Bucaramanga, Santander, 680003, Colombia
Teléfono: +57 607 528 3946
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: frailejonass.blog
2. Objeto de los servicios
frailejonass ofrece servicios de mediación familiar en el marco de la Ley 640 de 2001 y demás normas aplicables en Colombia. La mediación es un proceso voluntario y confidencial en el que un mediador neutral facilita el diálogo entre las partes con el fin de que puedan alcanzar acuerdos propios. Los servicios disponibles son:
- Primera Reunión de Mediación — Una sesión introductoria en la que explicamos cómo funciona el proceso y respondemos sus preguntas sin ningún tipo de presión para continuar. Valor: $145.000 COP.
- Plan de Crianza Compartida — Sesiones facilitadas para acordar arreglos de crianza centrados en la estabilidad de los hijos, con documentos preparados y explicados con calma. Valor: $330.000 COP.
- Mediación Familiar Integral — Un proceso más completo que abarca arreglos familiares y patrimoniales, guiado con paciencia hacia acuerdos que las familias puedan sostener en el tiempo. Valor: $475.000 COP.
Los precios indicados corresponden al momento de la publicación y pueden variar. Siempre confirmaremos el valor vigente antes de iniciar cualquier proceso.
3. Naturaleza y alcance de la mediación
La mediación no es asesoría legal. Nuestros mediadores facilitan el diálogo entre las partes pero no representan los intereses de ninguna de ellas ni sustituyen la orientación de un abogado. Si su situación requiere representación legal, le recomendamos consultar a un profesional del derecho de su confianza.
La mediación es un proceso voluntario: cualquier parte puede retirarse en cualquier momento sin que ello implique consecuencias negativas. Los acuerdos alcanzados durante la mediación son producto de la voluntad de las partes y tienen el valor que la ley colombiana les reconoce.
El mediador no tiene facultad para imponer decisiones ni para emitir juicios sobre las conductas de las partes. Su función es crear un espacio de diálogo seguro, ordenado y respetuoso.
4. Confidencialidad
Todo lo compartido durante las sesiones de mediación es estrictamente confidencial. Ni el mediador ni frailejonass divulgarán información sobre el contenido de las sesiones a terceros, salvo en los siguientes casos excepcionales previstos por la ley:
- Cuando exista una orden judicial que así lo exija.
- Cuando la divulgación sea necesaria para prevenir un daño grave e inminente a una persona.
- Cuando las partes, de mutuo acuerdo, autoricen la divulgación por escrito.
5. Uso del sitio web
El contenido de este sitio web tiene carácter informativo y no constituye asesoría legal ni representa una relación profesional hasta que se haya suscrito un acuerdo formal de mediación.
Usted se compromete a hacer un uso respetuoso de este sitio y a no utilizarlo para:
- Enviar información falsa o que pueda inducir a error.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de terceros.
- Distribuir contenido que vulnere derechos de terceros o la legislación colombiana.
6. Propiedad intelectual
Los textos, diseños, logotipos y demás contenidos publicados en este sitio son propiedad de frailejonass o de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa y por escrito. La consulta personal y el uso no comercial están permitidos.
7. Limitación de responsabilidad
frailejonass pone el mayor cuidado en la exactitud de la información publicada, pero no puede asegurar que esté libre de errores u omisiones en todo momento. El contenido del sitio se ofrece tal como está y no reemplaza la consulta directa con nuestro equipo.
frailejonass no será responsable de daños derivados del uso o la imposibilidad de uso del sitio web, ni de decisiones tomadas basándose únicamente en su contenido sin haber consultado previamente con un profesional.
8. Cancelaciones y reprogramaciones
Entendemos que los horarios pueden cambiar. Si necesita cancelar o reprogramar una sesión, le pedimos avisarnos con al menos 24 horas de anticipación para poder ofrecer ese espacio a otras familias.
Las condiciones específicas de cancelación y reembolso se informarán al momento de confirmar cada servicio. Nuestro equipo siempre buscará una solución razonable ante situaciones imprevistas.
9. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que no pueda resolverse de forma directa entre las partes se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Bucaramanga, Santander.
10. Actualizaciones de estos términos
Podemos revisar estos términos cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. La versión más reciente siempre estará disponible en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos términos, puede comunicarse con nosotros: